Sollten Sie mit unserer Dienstleistung nicht zufrieden sein, können Sie eine Beschwerde auf dem folgenden Weg einreichen.
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Jede eingehende Beschwerde wird inhaltlich geprüft. Über das Ergebnis informieren wir Sie schriftlich per E-Mail. Wird die Beschwerde abgelehnt, begründen wir die Ablehnung.
Wenn Sie mit der Bearbeitung Ihrer Beschwerde nicht einverstanden sind oder die Beschwerde abgelehnt wurde, können Sie sich an die für Ihren Wohn- oder Aufenthaltsort zuständige Verbraucherschlichtungsstelle wenden. Der Anbieter ist zur Mitwirkung am Schlichtungsverfahren verpflichtet.
Für den Sitz des Anbieters ist die Budapester Schlichtungsstelle zuständig: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99., I. Stock, Raum 111 (Postanschrift: 1253 Budapest, Postfach 10); Telefon: +36 1 488-2131; E-Mail: bekelteto.testulet@bkik.hu; Webseite: bekeltet.bkik.hu.
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